Politique de retour

→ Nous acceptons uniquement les retours et échanges dans les 14 jours suivant la date de livraison.

→ Les articles ne doivent pas être portés, lavés ou endommagés. Tous les articles doivent être retournés non lavés, non portés, non altérés et dans leur emballage d'origine.

→ Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les marchandises en édition limitée.

→ Si vous pouvez confirmer les exigences ci-dessus, veuillez nous contacter pour commencer le processus de retour / échange.

→ Le client est responsable du coût d'une expédition de retour ou d'échange, à moins que le retour ou l'échange ne soit nécessaire en raison d'une faute de notre entreprise.

→ Si vous retournez un article pour un remboursement ou un échange, veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour que votre article soit traité par nos équipes une fois qu'il aura été livré. Une fois traité, vous serez averti par e-mail. Les remboursements peuvent prendre de 3 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire une fois qu'ils ont été traités.

Adresse de contact : luxehairco@outlook.fr